Garantia: Realizamos trocas somente de peças com defeito de fabricação.
Importante: As cores das peças podem sofrer alterações por conta da iluminação.
Instruções de lavagem: A lavagem da sua peça deve ser feita a mão com sabão neutro. Não lavar na maquina, não deixar de molho, não usar alvejante. Secar sempre à sombra. Importante lavar a sua peça fitness antes de usá-lo, o excesso de tinta sai na primeira lavagem, porque alguns tecidos recebem alto teor de corantes. Recomendamos que deixe a sua peça secar separadamente de outras roupas, mesmo que sejam coloridas, para não correr o risco de manchar.
Atenção: problemas causados durante a lavagem não são de responsabilidade da loja.
Observação: transparência não é considerado defeito. Atenção ao uso da cor da peça íntima, prefira sempre sem estampas e de cor neutra.
Seguindo todas as orientações você prolongará a vida útil da sua peça fitness.
Temos uma política de devolução de 07 dias. Isso significa que você tem 07 dias após o recebimento do item para solicitar uma devolução.
Para ter direito a fazer uma devolução, o item precisa estar na mesma condição em que você o recebeu: não usado, com etiquetas e na embalagem original. Você também precisará do recibo ou comprovante de compra.
Para iniciar uma devolução, entre em contato conosco por contato.sunvibestore@gmail.com. Lembre-se de que as devoluções precisam ser enviadas para o seguinte endereço: Rua Nadir, 85, 91C.
Se a devolução for aceita, enviaremos uma etiqueta de frete, bem como instruções sobre como e para onde enviar o pacote. Itens enviados de volta sem uma solicitação de devolução prévia não serão aceitos.
Entre em contato conosco por contato.sunvibestore@gmail.com se tiver dúvidas sobre devoluções.
Danos e problemas
Inspecione o pedido ao recebê-lo e entre em contato conosco de imediato se o item estiver defeituoso, danificado ou se você receber o item errado para que possamos avaliar o problema e corrigi-lo.
Exceções/Itens sem devolução
Determinados tipos de itens não podem ser devolvidos, como produtos perecíveis (alimentos, flores ou plantas), produtos personalizados (pedidos especiais ou itens personalizados) e produtos de cuidados pessoais (produtos de beleza). Também não aceitamos devoluções de materiais perigosos, líquidos inflamáveis ou gases. Entre em contato conosco se tiver dúvidas ou preocupações sobre seu item específico.
Infelizmente, não podemos aceitar devoluções de itens em promoção ou cartões-presente.
Trocas
A maneira mais rápida de garantir que você tenha o que quer é devolver o item e, uma vez que a devolução for aceita, fazer uma compra separada do novo item.
Período de reflexão de 14 dias da União Europeia
Independentemente do exposto acima, se a mercadoria estiver sendo enviada para a União Europeia, você tem o direito de cancelar ou devolver o pedido em até 14 dias, seja qual for motivo e sem justificativa. Como mencionado acima, o item precisa estar na mesma condição em que você o recebeu, não usado, com etiquetas e na embalagem original. Você também precisará do recibo ou comprovante de compra.
Reembolsos
Notificaremos você assim que recebermos e inspecionarmos a devolução, e informaremos se o reembolso foi aprovado ou não. Se aprovado, você receberá um reembolso automático na forma de pagamento original em até 10 dias úteis. Lembre-se de que pode levar algum tempo para que seu banco ou empresa de cartão de crédito processe e deposite o reembolso.
Se mais de 15 dias úteis se passarem após a aprovação da devolução, entre em contato conosco por contato.sunvibestore@gmail.com.
Garantia: Realizamos trocas somente de peças com defeito de fabricação.
Importante: As cores das peças podem sofrer alterações por conta da iluminação.
Instruções de lavagem: A lavagem da sua peça deve ser feita a mão com sabão neutro. Não lavar na maquina, não deixar de molho, não usar alvejante. Secar sempre à sombra. Importante lavar a sua peça fitness antes de usá-lo, o excesso de tinta sai na primeira lavagem, porque alguns tecidos recebem alto teor de corantes. Recomendamos que deixe a sua peça secar separadamente de outras roupas, mesmo que sejam coloridas, para não correr o risco de manchar.
Atenção: problemas causados durante a lavagem não são de responsabilidade da loja.
Observação: transparência não é considerado defeito. Atenção ao uso da cor da peça íntima, prefira sempre sem estampas e de cor neutra.
Seguindo todas as orientações você prolongará a vida útil da sua peça fitness.
